09 04 09/04 2014

Asforest Formation

Transformer un client insatisfait en un client habitué

- Si vous souhaitez sensibiliser vos salariés aux enjeux liés à la gestion des plaintes
- Si vous souhaitez leur donner les moyens d’écouter et de gérer les plaintes
- Et surtout si vous souhaitez transformer les situations de plaintes en situation de fidélisation…

… cette formation vous concerne

L’Asforest vous propose une formation d’une journée le 30 avril qui permettra à vos salariés de prendre conscience de leurs propres comportements et de repérer ceux inefficaces et de comprendre que la gestion des réclamations est cruciale pour fidéliser le client.

Si vous souhaitez participer à cette formation, inscrivez-vous vite !

Dates : 30 avril 2014
Horaires : 9h30 - 17h30 

Tarif  :

- 175€ HT par stagiaire, ACTIONS COLLECTIVES FAFIH 
Si vous êtes employeur de moins de 50 salariés et à jour de vos cotisations au FAFIH, ces coûts sont totalement pris en charge au titre des Actions Collectives par le FAFIH.
Ces coûts n’imputent donc pas votre plan de formation et vous pouvez même percevoir 100 € par salarié et par jour !

- 300€ HT par stagiaire, si la formation est prise sur votre plan de formation (plus de 50 salariés) ou TNS.

Il ne nous reste plus que quelques places disponibles…

CONTACTEZ-NOUS POUR VOUS INSCRIRE !

Asforest
4 rue de Gramont
75002 Paris
Tel : 01.42.96.09.27
asforest@asforest.com
www.asforest.com
www.permisdexploitation.com