04 03 04/03 2015

Asforest Formation 2015

Etes-vous inscrit(e) à nos formations financées par le Fafih ?

Nous vous proposons 4 actions collectives pour le mois de mars (ouvertes exclusivement aux adhérents du Fafih)

Se différencier par la qualité des petits déjeuners
17 mars

Objectifs :
• Optimiser l’organisation du service des petits déjeuners
• Offrir à la clientèle un accueil et des prestations de qualité.

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Développer son chiffre d’affaires par les ventes additionnelles - 18 mars

Objectifs :
• Acquérir des techniques simples afin d’optimiser le service et d’accroître son chiffre d’affaires.
• Développer des réflexes et des comportements vendeurs

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Gérer efficacement les plaintes - 26 mars

Objectifs :
• Mieux se connaître pour mieux communiquer
• Acquérir les techniques pour résoudre les conflits, des plaintes de façon positive
• Transformer les situations de plaintes en situation de fidélisation.

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Préparation aux entretiens individuels professionnels - 30 mars

Objectifs :
• Pouvoir répondre à la nouvelle obligation légale
• Faire de cet entretien un outil relationnel et de management de qualité.

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Nos formations par thèmes
Gestion 
Conseil 
Langue Bureautique 
RH 
Santé Sécurité 
Service Client 
Formations Obligatoires


NOTRE PLAQUETTE 2015


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