23 08 23/08 2018

Innovation et digitalisation

« Demain » : le laboratoire de BPI France

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BPI France a lancé un laboratoire d’idées nommé « Demain » pour réfléchir sur 9 enjeux de société (Voir ici la vidéo de présentation du laboratoire) et « préparer les entreprises aux révolutions en cours » et permettre à BPI France de mieux les accompagner.

Les 9 enjeux de société travaillés au sein de ce laboratoire sont :

  1. Mieux se protéger
  2. Bâtir les territoires de demain
  3. Réussir la transition écologique et énergétique
  4. Créer l’entreprise et le travail de demain
  5. Nourrir l’humanité
  6. Faciliter la mobilité
  7. Répondre à l’épanouissement de l’individu
  8. Repenser la formation initiale et continue
  9. Vivre et vieillir en bonne santé

L’hôtellerie est au centre des réflexions avec un thème dédié « Les nouveaux hôtels urbains » qui a déjà été abordé le 20 juillet 2018. Les premières réflexions ont conduit à 6 propositions d’évolution pour les hôtels :

  1. Pour inventer un hôtel modulable et flexible s’inscrivant dans les problématiques de la smart city :

• Développement de l’hébergement hybride favorisant la mixité de la clientèle : affaires, loisirs, familles, tribus

• Anticipation d’un besoin de modularité en fonction de l’évolution du quartier : possibilité de transformation de certains espaces en logements ou bureaux

  1. Pour développer de nouveaux services grâce au digital, à l’intelligence artificielle et aux réseaux sociaux :

• Simplification de l’expérience client et levée des irritants (literie de qualité, insonorisation, wifi, connectique, check-out, réalité virtuelle)

• Utilisation de la data pour renforcer le lien entre l’hébergeur et ses clients, afin de proposer une offre personnalisée avant, pendant et après le séjour

  1. Pour créer un espace de vie ouvert sur l’extérieur, ancré dans une hospitalité revisitée :

• Nouvelle répartition des espaces : part plus importante consacrée aux espaces de vie, conjuguée à une dynamique d’ouverture sur l’extérieur pour développer le sentiment d’immersion dans la culture locale

• Polyvalence et disponibilité du personnel pour renforcer la satisfaction et la proximité avec le client

Ce thème sera approfondi le 11 octobre lors d’un atelier à 15h15 à BPI France Inno Génération 4. N’hésitez pas à vous inscrire.