31 05 31/05 2017

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Formation Atout France les 12 & 13 juin // La culture de crise dans l’entreprise touristique

Atout France vous propose de participer lundi 12 et mardi 13 juin à une formation consacrée à la culture de crise dans l’entreprise touristique. Comment anticiper et se tenir prêt ?

Cette formation, animée par Sophie Huberson, vous donnera les clefs pour vous préparer à froid à gérer des situations à chaud. Elle sera illustrée de nombreux cas concrets, qui prendront en compte la situation des participants. Ils seront invités à tester les fondamentaux lors d’un exercice.

Les objectifs multiples de cette formation s’attacheront à :

- déterminer les risques qui peuvent se transformer en menaces et générer des crises,

- fixer les règles de conduite,

- prévenir et conduire les situations de crise : partenaires, règles de conduite, système documentaire,

- organiser sa cellule de crise, gérer le stress individuel et collectif,

- communiquer en temps de crise : la sauvegarde de l’image de votre entreprise,

- construire une stratégie de continuité d’activité.

Sophie Huberson propose aux acteurs du tourisme une approche pragmatique et opérationnelle de la gestion, de la communication de crise et de la continuité de leurs activités. Délégué Général du Snelac, professeur associé à l’Université de Cergy-Pontoise, auditrice de l’INHESJ, Lieutenant-Colonel dans la réserve citoyenne de la Gendarmerie Nationale, Sophie Huberson consacre ses recherches depuis 20 ans à la sécurité. Auteur d’ouvrages et d’articles sur la gestion et la communication de crise sous stress et sur le plan de continuité d’activité.

Le programme détaillé de ces deux journées est dans les documents joints à cet article.
Pour rappel, cette formation peut être prise en charge par votre OPCA.